CONGRESO
MUNDIAL

DESBLOQUEANDO EL PODER DEL CONSUMIDOR

PROGRAMA GENERAL

18-21 NOVIEMBRE 2015
BRASILIA

Una nueva
visión para el
empoderamiento
de los
consumidores

speach bubble people

VIVIMOS EN UN
MUNDO CAMBIANTE,
DONDE LOS MERCADOS SE EXTIENDEN MUCHO
MÁS ALLÁ DE LAS FRONTERAS NACIONALES,
LOS CONSUMIDORES DE TODO EL MUNDO
SE VEN AFECTADOS POR MALAS PRÁCTICAS
EMPRESARIALES Y DONDE LA INJUSTICIA HACIA
LOS CONSUMIDORES SURGE EN UN COMPLEJO
MERCADO GLOBAL…

…Pese a ello, imagine un mundo
donde las personas son tan
poderosas
como los gobiernos
y las empresas con las que
interactúan, un mercado global
donde los consumidores tienen
el poder de desafiar prácticas
injustas y no éticas - y ganar!

¿Cómo hacemos para que los
derechos del consumidor
sean el agente de cambio
más poderoso del mundo?

Únase a nosotros
en este
4 años…
evento
interactivo
que ocurre una
vez cada

PRESENTAREMOS: ¡expositores expertos de clase mundial!

Explore y debata con reconocidos líderes de organizaciones de consumidores, gobiernos y empresas.
Descubra nuevas ideas y reflexiones a través de una amplia gama de temas de consumo.
Comente e intercambie opiniones con expertos en empoderamiento de los consumidores provenientes de todo el mundo.
¿Que funciona? Escuche el testimonio de colegas sobre sus experiencias de campaña en diversos países.
18-21 NOVIEMBRE 2015
BRASILIA
DÍA 1
MIÉRCOLES 18 DE NOVIEMBRE 2015

INSCRIPCIÓN DE DELEGADOS

La inscripción estará abierta todo el día.

ÁREA DE EXHIBICIÓN DEL CONGRESO

Visite cartelería y stands que incluyen: Consumers International, Aspectos destacados de campañas y actividades de incidencia en todo el mundo, Área de Miembros presentando sus proyectos y actividades. Exposiciones de asociados organizadas por consumidor.gov.br

EVENTOS PARALELOS

Creados y dirigidos por nuestros miembros y asociados – ¡asegúrese de llegar temprano, ya que en el pasado han demostrado ser muy populares!

Special Event

CÓCTEL DE BIENVENIDA

Recepción de los delegados con un cóctel de bienvenida, ofrecida por el co-anfitrión del Congreso, SENACON.

DÍA 2
JUEVES 19 NOVIEMBRE 2015
Mañana
Special Event

INAUGURACIÓN Y RECEPCIÓN

  • Directora General de Consumers International
  • Co-anfitriona Secretaría Nacional del Consumidor (SENACON)
  • Palabras de bienvenida del Representante del Gobierno de Brasil y del Presidente de Consumers International.

PAUSA

Se ofrecerá té y café.

Interactive Panel discussion

OPORTUNIDADES Y RETOS PARA LOS CONSUMIDORES EN UN MUNDO CAMBIANTE

  • ¿Cómo podemos apoyar a los consumidores a enfrentar las prácticas corporativas globales injustas, y ganar?
  • ¿Cuáles son las oportunidades claves para impulsar un cambio positivo para los consumidores y entregar beneficios sociales y económicos?

Explore y debata con referentes internacionales, y considere el nuevo y emergente contexto de defensa de los derechos de los consumidores y las campañas en un mundo cada vez más digitalizado y globalizado.

Esta sesión se centrará en las principales áreas de influencia y cambio, incluyendo la toma de decisiones a nivel internacional y los mercados globales.

Únase a nosotros en estas conferencias magistrales y panel de debate interactivo.

OMC, ONU
y otros
expositores
globales
Interactive Panel discussion

OFRECIENDO CAMBIOS POSITIVOS – HACIENDO REALIDAD LAS DIRECTRICES RECIÉN REVISADAS

  • ¿Cómo nos aseguramos que los gobiernos de todo el mundo las apliquen?
  • ¿Cómo podemos incentivar el compromiso y la aplicación por parte de las empresas?
  • ¿Puede la aplicación de las Directrices de la ONU para la Protección del Consumidor (UNGCP) ayudar a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU?
Se anunciarán
los expositores

Debate sobre las Directrices revisadas y su aplicación.

Únase a nosotros en este panel interactivo.

PAUSA PARA ALMORZAR

Se ofrecerá almuerzo.

Tarde
Expert Talk

UN MARCO PARA LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN INTERNET

Seguirá
anuncio
sobre los
expositores
Expert Talk

ADQUIRIENDO PROTAGONISMO – CONVERTIR A LOS CONSUMIDORES MODERNOS EN SUJETOS RELEVANTES

Más información se publicará en breve.

Interactive Panel discussion

ANIMAR A LOS CONSUMIDORES PARA LOGRAR IMPACTO EN LOS MERCADOS MUNDIALES

Interactúe con los líderes de las organizaciones miembros de Consumers International y ONG internacionales y debata sobre cómo la realización de campañas en varios países puede generar un impacto en los mercados globales de hoy

PAUSA

Se ofrecerá té y café.

Expert Talk

NUEVAS FORMAS DE ALCANZAR Y GANAR APOYO PARA LOGRAR CAMBIOS

Más información se publicará en breve.

Breakout session seminar

HISTORIAS EXITOSAS DE LOS MIEMBROS DE CONSUMERS INTERNATIONAL

Elija entre una selección de ejemplos de campañas y actividades de incidencia eficaces y descubra cómo los miembros de Consumers International de todo el mundo están logrando impactos positivos en una serie de asuntos clave de consumo.

Noche
Special Event

CENA DE GALA DE CONSUMERS INTERNATIONAL Y CELEBRACIÓN DEL 25º DE CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE BRAZIL

Más información se publicará en breve.

DÍA 3
VIERNES 20 DE NOVIEMBRE 2015
MAÑANA
Expert Talk

TENDENCIAS GLOBALES DE CONSUMO

Explore cómo y por qué la construcción de identidad es una herramienta vital para nutrir relaciones valiosas con los consumidores basadas en la confianza, la autenticidad y la reputación.

Interactive Panel discussion

TESTEANDO EL FUTURO: ¿SE CONVERTIRÁN LOS ANÁLISIS Y COMENTARIOS GENERADOS POR LOS USUARIOS EN EL NUEVO ENSAYO DE PRODUCTOS?

La protección eficaz de los consumidores y el empoderamiento aseguran que en todo el mundo la gente sea tratada con equidad en el mercado. En nuestro mundo digitalizado, ¿cómo pueden las cambiantes tecnologías afectar a los consumidores en las formas en que se involucran entre sí y las empresas?

PAUSA

Se proporcionará té y café.

Interactive Panel discussion

PERCEPCIÓN DESDE DENTRO DEL GOBIERNO

  • ¿Cómo pueden las organizaciones de consumidores colaborar con el sistema oficial para hacer cambios por el bien común?
  • ¿Cómo podemos lograr que los gobiernos escuchen y actúen para cambiar políticas?

Participe con funcionarios gubernamentales, que hablarán de las formas en que las organizaciones de consumidores pueden ser escuchadas, a fin de impulsar el cambio positivo para las personas y la sociedad.

Breakout session seminar

HISTORIAS EXITOSAS DE LOS MIEMBROS DE CONSUMERS INTERNATIONAL

Elija entre una selección de ejemplos de eficaces campañas y actividades de incidencia para descubrir cómo los miembros de Consumers International están haciendo un impacto positivo en todo el mundo.

PAUSA PARA ALMORZAR

Se ofrecerá almuerzo.

Tarde
3
¡SEMINARIOS
IMPERDIBLES!
Breakout session seminar

INNOVAR E INVOLUCRAR PARA OFRECER UN
MEJOR VALOR PARA LOS CONSUMIDORES

Participe en sesiones diseñadas para mostrar ejemplos de innovación y compromiso con el mercado para ofrecer empoderamiento a los consumidores.

ELIJA UNO DE LOS SIGUIENTES SEMINARIOS:

Innovación en la reparación
incluyendo demostraciones de consumidor.gov.br de Brasil e ideas de EE.UU., Medio Oriente y Europa

El crecimiento de la economía colaborativa y su significado para los consumidores

Ayudando a los consumidores a ahorrar dinero

8
¡SEMINARIOS
IMPERDIBLES!
Breakout session seminar

PROBLEMAS COMUNES DE CONSUMO Y ACCIÓN COLECTIVA

Comente y debata sobre el potencial para la acción colectiva a través de una serie de temas de consumo comunes, desde los programas prioritarios de Consumers International y temas clave, con expertos de la sociedad civil, gobiernos y empresas.

ELIJA UN SEMINARIO DE LA SESIÓN 1, Y OTRO DE LA SESIÓN 2:

SESIÓN 1

De la resistencia antibiótica a la obesidad

¿Cómo detenemos a la industria alimentaria de crear una crisis global de salud?

Normas de hoy, legislación del mañana

¿Cómo puede tener un mayor impacto el movimiento internacional de consumidores?

Consumo sostenible

¿Qué pueden hacer el sector privado y las organizaciones de consumidores?

Energía

Entregar un mejor valor para los consumidores, historias de éxito de miembros de Consumers International.

PAUSA

Se ofrecerá té y café.

SESIÓN 2

Turismo y viajes

El segundo mercado más grande del mundo – a ¿Qué batallas necesitamos dar?

Comercio Internacional

Poniendo a los consumidores en el corazón del comercio; hacia una agenda positiva de consumidores en el comercio global y los acuerdos comerciales.

Los consumidores en la era digital

Poner al consumidor al volante en un mundo impulsado por los datos - ¿cómo somos fortalecidos en el mercado global?

Servicios financieros

¿Cómo desterrar malas prácticas y establecer préstamos responsables?

Experto
digital
global
Expert Talk

CONFERENCIA DE CLAUSURA

El Poder del consumidor en
un mundo digitalizado.

Special Event

DISCURSO DE CLAUSURA

DÍA 4
SÁBADO 21 DE NOVIEMBRE 2015
Special Event

ASAMBLEA GENERAL

Reforma constitucional, elecciones de presidente y del Consejo.

REUNIONES REGIONALES

Sesiones de intercambio de grupos lingüísticos más pequeños.

SÓLO
MIEMBROS
PLENOS
DE CI
SÓLO
MIEMBROS
DE CI
Consumers International
24 Highbury Crescent
London N5 1RX
United Kingdom
T. +44 20 7226 6663
F. +44 20 7354 0607

Charity Registration No. 1122155
Company Registration No. 433786
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